Логотип МАЗ Центр Казахстан МАЗ ЦентрКазахстан
Оставить заявку +7 (701) 449-92-92

Сопровождение

Сервис, запчасти и расходники

Техника без поддержки превращается в проблему после первого сезона. Поэтому мы работаем не только по продаже: держим расходники, консультируем по эксплуатации и помогаем разобраться с нештатными ситуациями.

  • Расходники по рабочему оборудованию
  • Техническая поддержка по эксплуатации
  • Гарантийные обязательства дилера
  • Подбор запчастей по вашей машине
Гидравлическое оборудование спецтехники крупным планом

Что мы закрываем

Поддержка на весь срок эксплуатации

Основная нагрузка в коммунальной технике приходится на рабочее оборудование и гидравлику, а не на двигатель. Поэтому и сервис строится вокруг надстройки.

Расходники

Кромки отвала (резина и сталь), ворс щётки, форсунки поливомоечного блока, фильтры, уплотнения, рукава высокого давления.

Узлы и агрегаты

Гидронасосы, гидроцилиндры, распределители, редукторы, элементы привода транспортёра и распределяющего диска.

Техническая поддержка

Схемы, параметры настройки оборудования, помощь в диагностике по телефону и в переписке.

Гарантия

Обязательства дилера по заводским дефектам. Условия и срок фиксируются в документах к машине.

Подбор по вашей технике

Определим нужную запчасть по марке, модели и фото узла — даже если машина куплена не у нас.

Комплект на сезон

Поможем составить список расходников на предстоящий сезон, чтобы не искать их в разгар работ.

Как заказать запчасть

Что прислать, чтобы мы быстро нашли нужное

Машина

Марка, модель и год выпуска. Если есть — фото шильдика с номером.

Узел

Фотография детали или узла целиком, желательно с двух ракурсов.

Размеры

Для кромок и ворса — длина и профиль. Для рукавов — длина и тип соединения.

Срочность

Скажите, стоит ли машина. От этого зависит, что предложить: наличие или заказ.

Эксплуатация

Что продлевает жизнь машине

Несколько вещей, которые на практике влияют на ресурс сильнее, чем заявленные характеристики.

Промывка после реагента

Песко-соляная смесь и техническая соль агрессивны к металлу. Мойка бункера и рамы после смены заметно отодвигает коррозию.

Масло в гидросистеме

Гидравлика не прощает грязного и перегретого масла. Регламент замены — самый дешёвый способ не менять насос.

Своевременная замена кромки

Изношенная кромка начинает резать покрытие и нагружать навеску. Менять нужно по износу, а не «до конца сезона».

Слив воды на зиму

Цистерну и магистрали поливомоечного блока перед морозом нужно опорожнять — иначе систему разорвёт льдом.

Нужна запчасть или консультация?

Пришлите фото узла и данные машины — подберём и назовём срок.

Вопросы и ответы

Вопросы по сервису

Какие запчасти есть в наличии?

Ходовые расходники по рабочему оборудованию — кромки отвала, ворс щётки, форсунки, фильтры, рукава высокого давления. Остальное возим под заказ. Актуальное наличие по конкретной позиции уточняйте у менеджера.

Кто обслуживает технику?

Большинство операций по надстройке выполняет собственная ремонтная служба предприятия: конструктивно коммунальная техника простая — гидравлика, механические приводы, несложная электрика. Мы даём техническую поддержку по оборудованию: схемы, параметры настройки, разбор нештатных ситуаций.

Что входит в гарантию?

Гарантийные обязательства распространяются на заводские дефекты узлов и агрегатов. Расходные элементы — кромки, ворс, фильтры, уплотнения — к гарантийным случаям не относятся: это плановая замена по мере износа. Точные условия и срок фиксируются в документах к конкретной машине.

Можно ли заказать комплект расходников сразу?

Да, и это самый практичный вариант. Комплект на первый сезон, заказанный вместе с машиной, снимает большую часть рисков простоя из-за ожидания поставки.

Заявка

Подберём технику под вашу задачу

Оставьте имя и телефон — менеджер уточнит объём работ, климат региона и бюджет, после чего пришлёт предложение по комплектации, срокам и условиям оплаты.

Позвонить

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для ответа на заявку. Заявка откроется в WhatsApp — текст уже будет готов, останется нажать «Отправить».